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Telefonanlagen sind oft das Rückgrat eines Unternehmens. Ausfälle der Telefonanlage wirken sich sofort erheblich aus. Nicht selten führen entgangene Anrufe zu erheblichen Folgeschäden durch entgangene Aufträge oder nicht fristgerecht übermittelte Nachrichten.
Die mit einer Telefonanlage erworbenen Dienstleistungen und Garantien sollten mit Bedacht ausgewählt werden, von ihnen kann das Überleben einer Firma abhängen.
Der Service eines Anbieters von Telefonanlagen tritt nicht erst mit dem Eintreten von Ausfällen und Störungen zutage sondern beginnt schon vor dem Erwerb einer Anlage mit der richtigen Beratung.
Nach der Anschaffung ist auch die Konfiguration einer Telefonanlage ein nicht zu unterschätzender Zeit- und Kostenfaktor auf Seiten des Kunden und des Anbieters und sollte in der Planung berücksichtigt werden. Durch bedienerfreundliche Konfigurationsoberflächen lassen sich Fehleinstellungen reduzieren und die volle Leistungsfähigkeit einer Anlage ausschöpfen.
Vergleich der Telefonanlagen
Hier eine Übersicht, welche Anbieter von Telefonanlagen Service bieten:
| Anbieter | Feature |
|---|---|
| Alcatel | kommerziell |
| Asterisk/open source | kommerziell |
| Avaya | kommerziell |
| Cisco | kommerziell |
| Clarity | kommerziell |
| Siemens | kommerziell |
| Swyx | kommerziell |